1. Métodos de pago disponibles
Para ofrecer un proceso de compra sencillo y seguro, el sitio web pone a disposición del cliente diferentes métodos de pago.
Métodos de pago aceptados:
-
Visa.
-
MasterCard.
-
American Express.
-
Diners Club.
-
JCB.
Todos los pagos se realizan exclusivamente en euros.
El importe total del pedido debe abonarse en el momento de confirmar la compra.
La información sobre el precio total, los métodos de pago y los posibles costes asociados al pedido se muestra antes de completar el pago.
2. Seguridad de los pagos
La protección de la información de pago es una prioridad para nuestra tienda.
Todas las transacciones se gestionan mediante sistemas de seguridad destinados a proteger la confidencialidad e integridad de la información transmitida.
El procesamiento de los pagos se realiza mediante proveedores de servicios de pago autorizados y sistemas seguros destinados a gestionar transacciones electrónicas.
Para los pagos con tarjeta, los proveedores de servicios de pago pueden utilizar el estándar Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), que establece requisitos técnicos y operativos para proteger la información de las cuentas de pago.
La información completa de pago no se conserva permanentemente por nosotros ni se comparte con terceros no autorizados.
No almacenamos el número completo de la tarjeta, el código de seguridad ni otros datos completos de autenticación cuando el pago es gestionado mediante un proveedor externo de servicios de pago.
La información necesaria para completar la operación se gestiona mediante sistemas seguros y autorizados.
3. Procedimiento de pago
Durante el proceso de compra, el cliente selecciona uno de los métodos de pago disponibles.
Después de completar correctamente el pago, se envía una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
Posteriormente, el pedido queda registrado y comienza su gestión.
Si durante el pago se produce un error, una interrupción o un rechazo técnico de la transacción, el cliente puede intentar realizar nuevamente el pago.
Si el problema continúa, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del horario establecido.
Una vez autorizado el pago, el pedido queda confirmado.
4. Autorización y verificación
Algunas transacciones pueden requerir verificaciones adicionales conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), incluida la autenticación reforzada del cliente.
La autenticación reforzada del cliente y los requisitos técnicos de seguridad para las comunicaciones electrónicas se desarrollan mediante el Reglamento Delegado (UE) 2018/389, que complementa la Directiva (UE) 2015/2366.
La verificación puede incluir procedimientos solicitados por el proveedor de servicios de pago, como:
-
Confirmación mediante una aplicación bancaria.
-
Código temporal.
-
Autenticación biométrica.
-
Otros métodos proporcionados por el emisor de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago.
Nuestra tienda puede rechazar pagos no válidos, no autorizados, incompletos o considerados sospechosos.
Si el pago es rechazado, el pedido no será confirmado.
Si el proveedor de servicios de pago rechaza o cancela la transacción antes de la autorización definitiva, no se realizará ningún cargo en el método de pago del cliente.
El pedido solo se considera confirmado después de completar la autorización del pago.
5. Protección de datos y confidencialidad
La información de pago se gestiona conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El tratamiento de datos necesario para completar el pago y gestionar el pedido se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
El tratamiento necesario para prevenir fraudes, proteger el sitio web y mantener la seguridad de las transacciones se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Los datos completos de los métodos de pago no son almacenados por nosotros.
Solo se gestionan los datos necesarios para completar el pago, confirmar pedidos, tramitar posibles reembolsos y proteger las transacciones.
Los datos personales se mantienen confidenciales y únicamente pueden compartirse con proveedores de servicios de pago y proveedores técnicos que intervienen en la gestión de la transacción.
La seguridad del tratamiento se gestiona conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
6. Servicio de atención al cliente y contacto
Para cualquier consulta sobre pagos o seguridad de las transacciones, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
E-mail: purchase@nimiioabode.com
Teléfono: +81 (802) 452 60 28
Dirección: 12-17 KITA-URAWA 1-CHOME, URAWA-KU, SAITAMA-SHI, SAITAMA 330-0074, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, 08:40–16:40
Área de entrega: España